Términos y condiciones

Estas condiciones rigen el uso de avitecgt.com y la compra de productos a través de esta tienda en línea. Al hacer un pedido, usted acepta lo que se describe acá, junto con nuestra política de privacidad, las condiciones de envío y la política de cambios, devoluciones y garantía.

1. Quiénes somos

La tienda es operada por AviTec, Tecnología Avícola, con establecimiento en 8 av. Calzada 2 Héctor, zona 2, Chiquimula, Guatemala. Puede contactarnos por WhatsApp o al teléfono +502 7942 2287, o al correo info@avitecgt.com, en horario de lunes a sábado, 8:00 a 17:00.

2. Cómo se hace un pedido

En este sitio no se paga en línea. El proceso es:

1. Agrega productos al carrito y presiona Continuar.
2. Nos deja su nombre, teléfono y dirección de entrega.
3. Al presionar Enviar pedido por WhatsApp se abre WhatsApp con el detalle de su pedido ya escrito, listo para que nos lo envíe.
4. Nuestro equipo le responde para confirmar disponibilidad, costo de envío y total.

El mensaje que nos envía es una solicitud de compra, no una compra cerrada. La operación queda en firme hasta que AviTec le confirma el pedido por WhatsApp con el total final. Hasta ese momento cualquiera de las dos partes puede no seguir adelante, sin costo.

3. Precios y disponibilidad

• Los precios se muestran en quetzales (GTQ) e incluyen los impuestos de ley. No incluyen el costo de envío, que se cotiza aparte.
• El catálogo, los precios y las existencias se sincronizan desde nuestro sistema de punto de venta y pueden cambiar en cualquier momento, incluso después de que haya agregado algo al carrito.
• Que un producto aparezca disponible no garantiza la existencia hasta que confirmamos el pedido. Si algo se agotó, le avisamos y le ofrecemos una alternativa o la cancelación sin costo.
• Si un producto se publica con un error evidente de precio (por ejemplo, un equipo de miles de quetzales listado en unos pocos), podemos no confirmar el pedido; le avisamos antes de cualquier cobro.

4. Pagos y facturación

• Aceptamos pago contra entrega y transferencia bancaria. Los datos de la cuenta se comparten al confirmar el pedido.
• Este sitio no procesa pagos ni pide datos de tarjeta. Si alguien se los solicita a nombre de AviTec por este medio, desconfíe y escríbanos.
• Emitimos factura por cada venta. Si la necesita a nombre de una empresa o con un NIT específico, indíquelo al confirmar el pedido.

5. Envíos, cambios y garantía

Las condiciones de entrega están en envíos y entregas, y lo relativo a productos dañados, cambios y garantía en cambios, devoluciones y garantía. Ambas páginas forman parte de estos términos.

6. Uso del sitio

Al usar avitecgt.com, usted se compromete a:

• Darnos información verdadera, sobre todo el teléfono y la dirección de entrega: de eso depende que el pedido llegue.
• No usar el sitio para fines ilícitos ni hacer pedidos falsos o de mala fe.
• No intentar dañar, sobrecargar o vulnerar el sitio, ni extraer el catálogo de forma automatizada para revenderlo o replicarlo.

Podemos suspender la atención a quien incumpla lo anterior.

7. Propiedad intelectual

La marca AviTec, su logotipo, los textos, el diseño del sitio y las fotografías del catálogo son propiedad de AviTec o de sus proveedores y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización escrita. Puede compartir enlaces a productos libremente: para eso están.

8. Información de los productos

Cuidamos que las descripciones, fotos y especificaciones sean correctas, pero pueden contener errores u omisiones, y los fabricantes cambian modelos y presentaciones sin aviso. Las fotografías son ilustrativas. Si un detalle es determinante para su compra (voltaje, capacidad, medidas), confírmelo con nosotros antes de pedir y con gusto se lo verificamos.

9. Responsabilidad

Respondemos por lo que vendemos y entregamos, en los términos de esta página y de la ley. No respondemos por el uso incorrecto del equipo, por instalaciones hechas por terceros, ni por interrupciones del sitio, de WhatsApp o de la red que estén fuera de nuestro control. Nada de lo escrito acá limita los derechos que la legislación guatemalteca le reconoce como consumidor.

10. Servicios de terceros

Los pedidos se coordinan por WhatsApp, un servicio de Meta con sus propias condiciones y políticas, que no controlamos. El sitio también enlaza a nuestras redes sociales y a Google Maps. No respondemos por el contenido ni las prácticas de esos servicios.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien nuestros procesos o la ley. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización arriba. A su pedido se le aplican los términos vigentes el día en que lo confirmamos.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala, en particular la Ley de Protección al Consumidor y Usuario (Decreto 006-2003 del Congreso de la República). Cualquier reclamo puede plantearlo primero con nosotros, por WhatsApp o correo: lo normal es que se resuelva ahí. Si no queda conforme, puede acudir a la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) o a los tribunales competentes de Guatemala.